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Preguntas frecuentes

1. Me acabo de registrar pero no he recibido mis datos de inicio de sesión.
Una vez que se haya registrado, le enviaremos sus credenciales de inicio de sesión a la dirección de correo electrónico que conocemos (la dirección con la que se registró). lo encontrará en su bandeja de entrada o posiblemente en su carpeta de correo no deseado o correo no deseado, así que confirme para verlos también si no puede encontrarlos.

Si aún no puede buscarlo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

2. ¿Qué significa un intento de membresía de prueba?
Una membresía de prueba en nuestro Portal significa que usará y conocerá el servicio durante el tiempo de prueba. Durante este tiempo, determinará si desea continuar usando el servicio o no. Si desea mantener su membresía, no necesita hacer nada más que disfrutar y la actualizaremos automáticamente después de la parte superior de la prueba de 3 días (a menos que cancele la suscripción antes de la parte superior del período de prueba).

3. ¿Qué sucede después del período de prueba gratuito?
Si completa el período de prueba de tres días, se iniciará automáticamente una suscripción mensual paga y aún tendrá acceso ilimitado al Portal después de que finalice el período de prueba gratuito. Si cancela el período de prueba gratuito antes de que finalice, no se le cobrará. entonces no tendrá acceso al contenido y los servicios del Portal.

4. ¿Por qué se carga mi tarjeta?
Si se ha registrado en la membresía de prueba, tiene 3 días de acceso ilimitado al contenido disponible en el Portal. Si no cancela su membresía antes del final de esos 3 días, su cuenta se actualizará automáticamente a la membresía paga de €49.99 por mes (o la misma en su moneda local que se mencionó inicialmente en la página de pago).

5. ¿Qué proporción cuesta mi membresía?
€49.99 por mes es el costo mensual de la membresía a nuestro Portal (o el mismo en su moneda local que se mencionó inicialmente en la página de pago). La membresía se basa en una suscripción que sugiere que simplemente se le cobrará automáticamente por cada mes. de esta manera tendrá acceso continuo al contenido que está disponible en el Portal.

6. ¿Qué dispositivo necesito?
¡No importa! Nuestro sitio se utiliza a menudo en todos los dispositivos; ya sea en su teléfono móvil, tableta o computadora portátil. ¡Esto hace que el servicio sea lo más conveniente para usted como miembro!

7. ¿Por qué se cargan los costes antes de lo previsto?
Si su fecha de facturación está programada en una fecha que no cae durante un mes en particular (como el 31), se le facturará el Día del Juicio de ese mes.

8. ¿Por qué no se acepta mi método de pago?
Aceptamos VISA y MasterCard. Si su tarjeta sigue sin ser aceptada, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

Si desea que le ayudemos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.